Polityka prywatności

Szkic dokumentu. Struktura i fakty produktowe są gotowe; treść oznaczoną jako [DO UZUPEŁNIENIA] musi zweryfikować i uzupełnić prawnik przed publikacją. Strona ma status noindex do czasu finalizacji.

1. Administrator danych
2. Jakie dane przetwarzamy i po co
3. Podstawy prawne
4. Odbiorcy danych i podprocesorzy
5. Przekazywanie danych poza EOG
6. Okresy przechowywania
7. Twoje prawa
8. Kontakt

1. Administrator danych

[DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa spółki, adres siedziby, KRS/NIP, e-mail kontaktowy w sprawach danych osobowych, ewentualnie dane IOD.]

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Strona callsea.app: nie używamy plików cookies ani narzędzi analitycznych śledzących użytkowników. Przetwarzamy wyłącznie dane przekazane dobrowolnie w korespondencji e-mail (adres, treść wiadomości) — w celu obsługi zapytania i umówienia demo.

Platforma panel.callsea.app: dane kont użytkowników (e-mail, nazwa, organizacja) oraz — w ramach usługi świadczonej klientom B2B — treści kampanii: transkrypcje rozmów i wyniki ocen. W tym zakresie CallSea działa jako podmiot przetwarzający na zlecenie klienta (administratora); szczegóły określa umowa powierzenia przetwarzania.

3. Podstawy prawne

[DO UZUPEŁNIENIA: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — umowa; lit. f — prawnie uzasadniony interes (obsługa zapytań, bezpieczeństwo); dla danych powierzonych — art. 28 RODO.]

4. Odbiorcy danych i podprocesorzy

Dane mogą być przetwarzane przez dostawców infrastruktury i usług działających na nasze zlecenie — wyłącznie w zakresie i celu opisanym w niniejszej polityce. Aktualna lista kategorii podprocesorów znajduje się w załączniku do DPA. [DO UZUPEŁNIENIA: pełna lista podmiotów.]

5. Przekazywanie danych poza EOG

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Serwery platformy znajdują się w Niemczech, a transkrypcja i modele AI działają w regionie EU. Zobacz: architektura danych CallSea.

6. Okresy przechowywania

[DO UZUPEŁNIENIA: okresy dla korespondencji, danych kont oraz danych powierzonych (wg umowy z klientem); zasada — nagrania audio nie są przechowywane trwale.]

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO. W przypadku danych przetwarzanych na zlecenie klienta (np. transkrypcji rozmów) zrealizujemy żądania we współpracy z administratorem — Twoim pracodawcą lub usługodawcą.

8. Kontakt

W sprawach ochrony danych: kontakt@callsea.app [DO UZUPEŁNIENIA: dedykowany adres, dane IOD].

Data ostatniej aktualizacji: [DO UZUPEŁNIENIA].